7 เทคนิคทำให้คนถูกชะตาตั้งแต่แรกพบ
ความประทับใจแรก นับเป็นจุดเริ่มต้นของสิ่งดีๆ เฉกเช่นที่ Robin Dreeke, Head of the FBI’s Counterintelligence Behavioral Analysis Program ได้ทำการวิจัยก่อนจะกรองออกมาเป็น 7 เทคนิค ดังต่อไปนี้
1.เปิดใจรับฟังความคิดเห็นของผู้คน โดยไม่ด่วนตัดสินใจ – อย่าฟังเพื่อพิพากษาว่าคนนั้นคนนี้เป็นอย่างไร แต่ให้เปิดใจรับฟังเพื่อเรียนรู้ตัวตนของอีกฝ่าย
2.ปิดการทำงานของ Ego ไม่ปกป้องตนเองว่าถูกเสมอ – ไม่มุ่งแต่จะชี้ว่าคนอื่นนั้นอย่างไร และต้องแก้ไขอย่างไร
3.เป็นผู้ฟังที่ดี – ฟังให้จบโดยไม่ทะลุกลางปล้อง อย่ามัวคิดว่าจะตอบอย่างไร ในขณะที่อีกฝ่ายกำลังพูด
4.ตั้งคำถามเด็ดโดนใจ – ผลวิจัยชี้ว่า คนเรามักมีความสุขเวลาได้พูดเรื่องของตนเอง ดังนั้นให้ตั้งคำถามด้วยความอยากรู้อย่างจริงใจ
5.ทำให้คู่สนทนารู้สึกผ่อนคลาย – มี 2 เทคนิคง่ายๆ คือถามก่อนว่าตอนนี้สะดวกคุยหรือไม่ และแจ้งให้เขาทราบว่าจะใช้เวลาพูดคุยเพียงไม่นาน
6.ใช้ภาษากายสร้างมิตรภาพและความน่าเชื่อถือ ไว้วางใจ
7.ละลายความระแวง ไม่ไว้วางใจ – ด้วยการแจ้งจุดประสงค์ว่าเราต้องการอะไร และสอบถามถึงความต้องการของเขา อธิบายถึงสถานการณ์ แล้วหาจุดร่วมที่ไปด้วยกันได้
