Author: adminbenews

ท่ามกลางการเปลี่ยนผ่านสู่ยานยนต์พลังงานใหม่ (NEV) ที่กำลังเร่งตัวขึ้นทั่วโลก จุดแข็งของผลิตภัณฑ์ ไม่ว่าจะเป็นระยะทางขับขี่ สมรรถนะ หรือเทคโนโลยีห้องโดยสารอัจฉริยะ ล้วนพัฒนาเข้าใกล้กันมากขึ้นอย่างรวดเร็ว ในอดีต การเพิ่มฟีเจอร์และยกระดับสเปกถือเป็นแนวทางหลักที่ผู้ผลิตรถยนต์ใช้สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน แต่เมื่อความสามารถด้านฮาร์ดแวร์ของแต่ละแบรนด์เริ่มไม่แตกต่างกันมากนัก ผู้บริโภคจึงไม่ได้พิจารณาเพียงตัวเลขหรือคุณสมบัติทางเทคนิคอีกต่อไป หากยังมองว่ารถยนต์คันนั้นสะท้อนรสนิยม สุนทรียภาพ และวิถีชีวิตของตนได้มากน้อยเพียงใด การแข่งขันในอุตสาหกรรมยานยนต์จึงกำลังก้าวเข้าสู่บทใหม่ ซึ่ง Hard Power หรือศักยภาพด้านเทคโนโลยีและสมรรถนะ

บริษัท ดิฟเฟอเรนเชียล (ไทยแลนด์) จำกัด บริษัทที่ปรึกษา และวิจัยการตลาดชั้นนำ เปิดเผยรายงานผลการศึกษา “2026 Thailand Service Customer Experience Index (Service CXI) Study℠” และ “2026 Thailand Product