ประกันภัยไทยวิวัฒน์ ปักธง “InsurTech Leader” ชู Ecosystem AI ครบวงจร
ภาพจำเดิม ๆ ของการทำประกันรถยนต์ที่ทุกคนคุ้นเคยก็คือความยุ่งยากและการดำเนินงานหลายขั้นตอน ตั้งแต่เริ่มต้นทำประกันที่ต้องรอเจ้าหน้าที่มาตรวจสภาพรถ ความสับสนเมื่อเกิดอุบัติเหตุว่าต้องทำอย่างไร ไปจนถึงกระบวนการเคลมและซ่อมที่ใช้เวลานานและตรวจสอบได้ยาก ซึ่งตรงกันข้ามกับสิ่งที่ผู้บริโภคยุคใหม่คาดหวัง นั่นคือประสบการณ์ที่ง่าย รวดเร็ว โปร่งใส ตรวจสอบได้จริง ประกันภัยไทยวิวัฒน์ มองเห็นว่าปัญหาเหล่านี้ไม่ได้เกิดขึ้นเพียงจุดใดจุดหนึ่ง แต่กระจายอยู่ตลอดการใช้งานของลูกค้า จึงมุ่งยกระดับบริการเพื่อพลิกโฉมประสบการณ์ประกันภัยใหม่ทั้งระบบ ด้วยการนำเทคโนโลยี AI เข้ามาพัฒนาแบบ End-to-End ตั้งแต่ก่อนทำประกัน
Read More
