“MG Skill Contest” การแข่งขันทักษะพนักงานประจำปี มุ่งยกระดับมาตรฐานการบริการ
บริษัท เอ็มจี เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด ผู้จำหน่ายรถยนต์ “เอ็มจี” รุกงานด้านบริการอย่างต่อเนื่อง ประเดิมจัดการแข่งขัน “MG Skill Contest” เฟ้นหาพนักงานจากผู้จำหน่ายมากกว่า 100 แห่งทั่วประเทศที่มีทักษะและความเชี่ยวชาญเป็นเลิศในการบริการตามมาตรฐานของเอ็มจี หวังเพิ่มศักยภาพพร้อมกระตุ้นให้เกิดการพัฒนาทักษะฝีมือของบุคลากรด้านการบริการหลังการขาย เพื่อสร้างความพึงพอใจสูงสุดให้ลูกค้าเอ็มจีทั่วประเทศ
นายพงษ์ศักดิ์ เลิศฤดีวัฒนวงศ์ รองกรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็มจี เซลส์ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าวถึงการจัดการแข่งขันทักษะด้านงานบริการของพนักงานว่า “ปัจจุบัน เอ็มจี มีผู้จำหน่ายแล้วมากกว่า 100 สาขาทั่วประเทศ โดยตลอดระยะเวลาที่ผ่านมาเราได้มีการพัฒนาศักยภาพของทั้งบุคลากรและการให้บริการของผู้จำหน่าย ทั้งในรูปแบบของการฝึกอบรม รวมไปถึงการตรวจสอบและประเมินคุณภาพการดำเนินงานของผู้จำหน่ายอย่างสม่ำเสมอ เพื่อให้การดำเนินงานของผู้จำหน่ายเป็นไปตามมาตรฐานของเอ็มจีและมาตรฐานสากล สำหรับการแข่งขันทักษะพนักงาน หรือ MG Skill Contest ในครั้งนี้เป็นการแข่งขันทักษะด้านงานบริการเป็นหลัก ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งกิจกรรมที่จะเป็นเครื่องพิสูจน์ให้เห็นถึงศักยภาพและความพร้อมในการให้บริการที่แท้จริงของผู้จำหน่าย อีกทั้งยังสามารถนำมาใช้ในการประเมินการดำเนินงาน และกำหนดแนวทางการพัฒนาการฝึกอบรมเจ้าหน้าที่ในระดับต่าง ๆ เพื่อยกระดับความรู้ความสามารถของพนักงานของผู้จำหน่ายและนำไปสู่การสร้างความพึงพอใจสูงสุดแก่ลูกค้าของเรา”
สำหรับรูปแบบของการจัดการแข่งขันจะแบ่งออกเป็น 2 กลุ่มงานได้แก่ ที่ปรึกษาด้านบริการ (Service Advisor ) และช่างเทคนิค (Technician) โดยจัดการแข่งขันออกเป็น 2 รอบ คือรอบคัดเลือกซึ่งจะแข่งขันกันในระดับเขตเพื่อคัดเลือกผู้ที่มีคะแนนสูงสุด 12 อันดับแรกของแต่ละประเภทงาน เข้าสู่การแข่งขันรอบชิงชนะเลิศ ซึ่งในปีนี้จัดขึ้น ณ ศูนย์บริการ และศูนย์ฝึกอบรมเอ็มจี กรุงเทพฯ
ผลการแข่งขันทดสอบทักษะพนักงานรถยนต์เอ็มจี ประจำปี 2561
ประเภทที่ปรึกษาด้านบริการ (Service Advisor)
- รางวัลชนะเลิศ : นางสาวจงรักษ์ แก้วสด บริษัท เอ็มจีลักซูรี่ หาดใหญ่ จำกัด (สาขา ลพบุรีรามเมศวร์)
- รางวัลรองชนะเลิศอันดับ 1 : นางสาว พัชราภรณ์ สุดพุ่ม บริษัท เบส ออโต้ เซลส์ จำกัด (สาขาพัทยา)
- รางวัลรองชนะเลิศอันดับ 2 : นายฐานันดร มัดจิตร์ บริษัท เอ็มจี ลักซูรี่ นครศรีธรรมราช จำกัด
ประเภทช่างเทคนิค (Technician)
- รางวัลชนะเลิศ : นายรณชัย หนองทะเล บริษัท วี.จี. คาร์ จำกัด (สาขากระบี่)
- รางวัลรองชนะเลิศอันดับ 1 : นายอนุพงศ์ เพชรหนองชุม บริษัท เอ็มจี ชัยภูมิ จำกัด
- รางวัลรองชนะเลิศอันดับ 2 : นายชลอรุณ ยิ่งประสิทธิ์ บริษัท เอ็มจี ลักซูรี่ นครศรีธรรมราช จำกัด
“การจัดการแข่งขันทักษะพนักงานครั้งนี้ถือเป็นครั้งแรก ซึ่งได้รับการตอบรับเป็นอย่างดีจากผู้จำหน่ายทั่วประเทศในการส่งพนักงานเข้าร่วมการแข่งขัน ซึ่งเอ็มจีมุ่งมั่นที่จะจัดกิจกรรมนี้อย่างต่อเนื่องเพื่อรักษามาตรฐานการปฏิบัติงานในทุกๆด้าน และเสริมความแข็งแกร่งของงานที่เกี่ยวกับลูกค้าให้ครอบคลุม เพื่อสร้างความเชื่อมั่นและความพึงพอใจสูงสุดให้กับลูกค้าของเอ็มจีทุกท่าน” นายพงษ์ศักดิ์ กล่าวเสริม
