ปอร์เช่ 911 คว้ารางวัลไปครองอีกครั้ง
สายการผลิตรถยนต์จากโรงงานปอร์เช่ กำหนดระดับมาตรฐานสูงสุดให้แก่วงการอุตสาหกรรมยานยนต์: ผลการศึกษาวิจัย Initial Quality Study ซึ่งจัดทำขึ้นในปีนี้ ด้วยการสำรวจจากกลุ่มตัวอย่างในภูมิภาคสหรัฐอเมริกา โดยสถาบัน J.D. Power นั้น รถยนต์ปอร์เช่ 911 สามารถครองอันดับ 1 ด้านคุณภาพโดยรวมของผลิตภัณฑ์ยานยนต์ นับได้ว่าเป็นการคว้าตำแหน่งสูงสุดดังกล่าวถึง 5 ครั้งติดต่อกัน บริษัทผู้ผลิตรถสปอร์ตระดับแนวหน้าของโลกแห่งนี้ มีฐานการผลิตหลักตั้งอยู่ที่สตุ๊ตการ์ท-Zuffenhausen ซึ่งโรงงานดังกล่าวยังสามารถคว้าอันดับ 1 ในการจัดอันดับประเภทโรงงานผู้ผลิตไปครองอีกด้วย นอกจากนี้ มาคันน์ (Macan) รถสปอร์ต SUV รุ่นใหม่ล่าสุดจากปอร์เช่ ยังสามารถคว้าตำแหน่งยานยนต์ที่มีความน่าสนใจเป็นอันดับ 1 มาครองอีกเช่นกัน ทั้งนี้ผลสำรวจดังกล่าวได้มาจากกลุ่มตัวอย่างอิสระมากกว่า 80,000 ราย จากการพิจารณารถยนต์ถึง 245 รุ่น จาก 33 ผู้ผลิตยานยนต์ชั้นนำ
“ความต้องการของลูกค้าคือสิ่งที่ขับเคลื่อนให้เราก้าวไปข้างหน้า” Oliver Blume ประธานกรรมการบริหารของ Porsche AG กล่าว “เจ้าหน้าที่ของปอร์เช่ทุกคนปฏิบัติงานด้วยความทุ่มเทและพร้อมอุทิศแรงกายแรงใจอยู่ตลอดเวลา เพื่อส่งมอบรถยนต์ปอร์เช่อันเปี่ยมไปด้วยคุณภาพสูงสุดให้แด่ลูกค้าทุกท่าน การทำหน้าที่อย่างมุ่งมั่นจนฝังลึกเป็นวัฒนธรรม ที่ได้รับการยอมรับในทุกระดับและทุกส่วนขององค์กรนี้เอง ทำให้ผลงานที่สรรสร้างออกมาคือรถสปอร์ตสมบูรณ์แบบที่เกิดขึ้นด้วยความตั้งใจอย่างแท้จริง”
จากการคว้าตำแหน่งอันดับ 1 ไปครองในปีนี้ ทำให้ปอร์เช่ 911 ที่สุดของรถสปอร์ต คือยนต์กรรมที่ครองอันดับดังกล่าวต่อเนื่องกันเป็นครั้งที่ 5 ในส่วนของการสำรวจ รถสปอร์ตขนาดกลางระดับพรีเมี่ยม กลุ่มตัวอย่างจากลูกค้าในพื้นที่สหรัฐอเมริกายังคงยืนยันที่จะมอบความไว้วางใจให้แก่ปอร์เช่มาโดยตลอด นับตั้งแต่ปี 2012 เป็นต้นมา รถสปอร์ตสุดคลาสสิกจากสตุ๊ตการ์ท-Zuffenhausen คือตัวแทนของยนตกรรมที่เต็มไปด้วยความยอดเยี่ยมของคุณภาพ ยิ่งไปกว่านั้น ปอร์เช่ 911 คือรถยนต์ที่มีข้อร้องเรียนจากผู้ใช้งานน้อยที่สุดเมื่อเปรียบเทียบจากรถยนต์รุ่นอื่นๆ ที่นำมาพิจารณาในการสำรวจครั้งนี้ สำหรับปอร์เช่ มาคันน์ (Macan) นั้น สามารถคว้าอันดับสูงสุดในส่วนของการสำรวจ รถสปอร์ต SUV ระดับพรีเมี่ยม โดยได้รับความไว้วางใจจากกลุ่มตัวอย่างเป็นปีที่ 2 หลังคว้าตำแหน่งเดียวกันนี้ไปครองเป็นครั้งแรกในปีที่ผ่านมา
เมื่อพิจารณาจากฐานผลสำรวจที่ได้รับในครั้งนี้ กลุ่มตัวอย่างของภูมิภาคสหรัฐอเมริกายังได้รับการพิจารณาเพื่อประเมินผลในส่วนของโรงงานผู้ผลิตอีกด้วย โดยขอบเขตในการสำรวจครอบคลุมพื้นที่ของโรงงานในยุโรปและแอฟฟริกา โรงงานผลิตหลักของปอร์เช่ซึ่งมีที่ตั้งอยู่ใน สตุ๊ทการ์ท-Zuffenhausen อันเป็นโรงงานที่รับหน้าที่ในการผลิตรถยนต์ปอร์เช่รุ่น 911, 718 บ๊อกซ์เตอร์ (718 Boxster) และ 718 เคย์แมน (718 Cayman) คือโรงงานที่ได้รับตำแหน่งอันดับ 1 ไปครองเช่นเดียวกัน “รถยนต์ปอร์เช่ทุกคัน คือเครื่องพิสูจน์ถึงมาตรฐานคุณภาพที่เกิดจากความมุ่งมั่นตั้งใจของเรา” Albrecht Reimold กรรมการบริหารฝ่ายผลิตและ Logistics ของ Porsche AG กล่าวต่อไปอีกว่า “ผู้ขับขี่ที่มีหัวใจสปอร์ตทุกคน ต่างให้การยอมรับในการแข่งขันโดยการเปรียบเทียบที่ตัดสินจากข้อมูลตัวเลขและดัชนีชี้วัดที่จับต้องได้ ซึ่งสิ่งเหล่านี้คือแนวทางที่เรายึดมั่นในการสร้างสรรค์ยนตกรรมสปอร์ตของปอร์เช่มาโดยตลอด บุคลากรของเราทุกคนล้วนตระหนักถึงความท้าทายดังกล่าว และพร้อมที่จะเผชิญกับทุกภารกิจที่รออยู่ข้างหน้า”
ในการศึกษาวิจัย Initial Quality Study ของสถาบัน J.D. Power ประจำปี ได้ดำเนินการสำรวจข้อมูลผู้ขับขี่ที่ใช้รถยนต์ใหม่เป็นระยะเวลา 90 วันหลังการรับมอบรถจากผู้จำหน่ายเป็นที่เรียบร้อย โดยการสำรวจดังกล่าวได้ดำเนินการอย่างต่อเนื่องมาถึงครั้งที่ 30 สำหรับปีนี้ ผลการศึกษาวิจัยได้มาจากการสอบถามลูกค้าผู้ใช้รถยนต์คันใหม่ในเขตพื้นที่สหรัฐอเมริกา ในช่วงเวลาระหว่างเดือนกุมภาพันธ์ถึงเดือนพฤษภาคม 2016 ด้วยหลักเกณฑ์และหมวดหมู่ในการตรวจสอบที่มีความแตกต่างกันถึง 233 รูปแบบ รวมทั้งคำถามที่ใช้วัดความพึงพอใจของผู้ใช้งานในหัวข้อของ ‘ประสบการณ์ที่ได้รับจากการขับขี่’ และ ‘เครื่องยนต์และระบบส่งกำลัง’
